为保障纳税人申报期内顺利完成相关税种申报，营造良好营商环境，贯彻税收优惠政策落到实处，北屯税务局立足纳税人实际需求，多措并举、多处发力解决纳税人纳税申报难点痛点。

　　 一是以问题为导向，汇总分析解困难。征期内通过微信、电话、办税现场有针对性的问需求征意见，了解纳税人办税难点和痛点，每日通过各个办税窗口、网上办税服务厅汇总纳税人常见、多发问题，以问题为导向归类分析找办法。根据相关操作流程和规范优化办税流程、精简资料节约纳税人办税时间成本。利用内外部学习条件加强对税务干部理论和系统操作培训，严格规范系统操作，提高服务质量，快速高效办好税。

　　 二是以便利为着点，优化办税服务条件。以多元化办税为抓手引导纳税人充分利用“网上办税服务厅”、手机APP各个办税模块功能。为提高办税便利度，体验厅工作人员耐心细致指导纳税人线上办税，对计算机硬件设备每天维护检查保障其正常高速运行，每日对各个申报模块进行查看及时了解相关模块优化情况，第一时间通过微信公众平台和实体办税厅向纳税人告知。为满足纳税人需求，在办税大厅提供各类税种最新申报表纸质及电子版并制作填表指南，提供充足办税窗口，增加导税人员指导业务办理审阅相关资料，增设绿色通道窗口优先解决老、弱、病、残及疑难问题。与第三方加强沟通，协作合力，共同完成纳税人税控器具抄报辅导工作，保障其申报零障碍无困难。

　 　三是以政策为基础，精准解读宣传减税降费政策。定期通过教育云平台对税务干部进行考试以检验税法及政策的学习和掌握情况，将政策执行和宣传情况纳入个人绩效考核指标。包户到人，按照“联系无遗漏、服务无缝隙”的目标，对辖区内的纳税人每月月初进行减税降费政策宣传，提前指导纳税人纳税申报。收集、解答、反馈、汇总和分析纳税人的咨询及建议需求，精准解答提高信任度，充分发挥政策指挥棒作用，着力优化税收营商环境，提升纳税人获得感和满意度。