为落实好减税降费政策,北屯税务局党支部积极发挥主观能动性,在减税降费集中办公、办税窗口、政策咨询等重点岗位抽调优秀党员,设立党员示范岗,充分发挥党员的先锋模范作用。抽调业务部门党员干部组成专家团队进驻办税服务厅,帮助纳税人解决在办税过程中遇到的疑难问题,使纳税人懂流程、会申报。目前,共解决纳税人涉税问题25项;全体党员与辖区企业包干,精准辅导,开展“一对一”“面对面”“手把手”宣传辅导;开展“党旗引领聚人心,税企同力促发展”税企联合主题党日活动,税企党支部结对共建,通过全程跟踪、主动服务、定期对接,共同落实好减税降费政策。
该局充分发挥女干部工作特有的耐心细致,在对外窗口、特殊岗位安排女干部,设置巾帼示范岗。在落实减税降费推进过程中,办税服务窗口作为纳税人申报的关键岗位,承担着政策落实、申报辅导等工作。目前,该局办税服务厅窗口女干部占80%以上,干部每周一三五自行组织召开晨会,对减税降费政策中的重点难点问题有针对性的进行交流学习,解决难题、分享经验,促进服务技能不断提升。在4月、5月征期,窗口落实预约服务、延时服务等多种优化服务,引导纳税人错峰申报,有效保证了征期的平稳顺利,避免了社会舆情发生。
该局青年突击队自告奋勇冲锋在减税降费的第一线,充分发挥青年干部勇挑重担、善于学习的生力军作用,为落实减税降费政策跑好关键一棒。青年突击队员利用青年夜校、内部培训、网络学习平台等学习途径,不断扫除政策盲点,储备自身知识库,为纳税人更好地吃透、用好政策提供帮助。目前,青年突击队共参加各类减税降费培训13场,参训200余人次;为扩大宣传和辅导效应,突击队员集思广益,积极组织开展了“借315消费者权益日助力减税降费落实”、“进社区,减税降费全民行动”等一系列形式多样、内容丰富的宣传活动;突击队骨干发挥信息技术优势,进驻网上办税体验厅,全程辅导纳税人网上办税,并针对政策进行解疑答惑,受理纳税人政策咨询85余次。