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博乐市税务局深入落实“放管服” 助推纳税服务提质增效

 

  近期,博乐市税务局深入落实“放管服”,全力推广“非接触式办税”,引导纳税人“网上办”“自助办”,严格落实“不必要、非窗口”。对必须到厅办理的事项,实行“容缺办”“预约办”“急事急办”“特事特办”,让纳税人办税更便捷、更舒心、更放心。

  “真是太感谢你了!没想到这么快就给我办好了,还贴心地将结果远程发给我,税务部门服务真是太到位了!”近日,博乐市冰峪庄园大米原浆酒店的法定代表人张华琳女士在微信上对博乐市税务局办税服务厅干部妥秀珍发来了感谢。

  原来,张女士于7月14日从阿勒泰匆匆抵达博乐市,办理其名下酒店的注销业务。因为个人原因需要通过提交运维处理完毕后才能继续后续业务的办理。在得知可能无法当场办结的消息后,因工作繁忙只请了一天假的张女士急的差点掉眼泪。  

  正在为其办理业务的税务干部妥秀珍了解到此情况后,告知张女士可先安心返程,后续业务办理完成后会将清税证明通过微信形式发送给她。随后立即与税收管理员沟通协调,与上级部门及时对接,最大限度的压缩办理时间,第二天张女士就如约收到了税务干部从微信上发送的注销清税证明。

  博乐市税务局以优化营商环境,提升纳税服务质效为目标,简化办税程序、压缩办理时间,让办税效率跑出“加速度”,畅通“非接触式办税”渠道,引导和鼓励纳税人通过“网上掌上办税、微信电话答疑、发票邮寄送达等“非接触式”办税方式办理各项涉税事宜,同时做好“容缺办理”“紧急业务预约办理”等工作,进一步提高纳税人的满意度和获得感。

  “您好,这里有346份发票,纳税人急着用,请您务必尽快送到新疆农佳乐农业科技发展公司,谢谢,辛苦了!”7月27日在博乐市税务局响根布呼路办公区,办税服务厅工作人员侯川与往常一样,郑重的将一份份发票交给邮局的工作人员,通过快递配送至每一户有需要的纳税人手中。

  今年,博乐市税务局通过税企联络群、微信公众号、办税服务厅LED显示屏公告等方式加大对邮寄纸质空白发票业务的宣传和推广,使辖区内纳税人能够实现“足不出户领发票”,截止目前,已通过邮政快递配送发票1536份。

  “我们将持续优化网上办税和实体办税服务,全面提升办税窗口工作人员的工作态度和效率,积极促进‘放管服’工作取得实效”。博乐市税务局党委委员、副局长何明欢表示。

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