“没想到税务局主动联系，提醒我们及时申请办理留抵退税，这真是雪中送炭。”8月26日，博乐市昊通货物运输有限公司负责人朱应民激动地说。日前，在税务远程帮办辅导下，该公司顺利收到116.25万元退税款。

　  作为一家货物道路运输企业，博乐市昊通货物运输有限公司主营煤炭及土石方工程材料承运，受疫情影响，运输订单减少，运输线路紧缩，使企业面临较大的资金压力。

　　“疫情期间，税务人员服务更贴心更高效，不仅通过电话主动宣传退税政策，还线上远程帮忙指导操作办理，让我们在特殊时期很快就收到了退税款，这为我们企业克服眼前困难增添了动力。”朱应民说。

　　为稳步推进疫情防控和退税减税工作，博尔塔拉蒙古自治州税务系统近80人坚守退税减税一线，成立“退税速达”服务保障团队，主动对接企业需求，采取远程办、容缺办、在线审等方式，打破疫情防控下的“时空限制”，做到“快速回应、快速受理、快速解决”，为企业抗击疫情复工复产注入“强心剂”。

　　“越是在疫情防控的紧要关头，越要全面保障对纳税人缴费人的服务，我们要千方百计把国家退税减税政策红利及时送到市场主体手中。”博州税务局党委书记、局长朱淑英说。