连日来，国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局深入开展“便民办税春风行动”，大力减税费优服务，助复产促发展，让便民办税的“春风”惠及广大纳税人。
                全员全程 政策宣传网格“全覆盖”
    受疫情影响，博乐市玉强大酒店2月以来公司营业数据显示，收入同比去年大幅减少。“多亏有了‘税务网格员’的主动上门辅导，帮助我们第一时间掌握并享受到了税收优惠政策，这让我们更加有信心战胜疫情、扭亏为盈。”博乐市玉强大酒店财务负责人李会计对税务部门的“网格化”管理服务点赞。
    为确保税收优惠政策“直达”一线，依托政府“网格化”管理资源，博州税务局根据辖区地理位置、纳税人、缴费人经营地址、分布密度等因素，合理划分60个网格，州、县两级税务部门全面实行“一把手包片+分管领导包干+税务网格员包户”模式，全州221名业务干部作为“税务网格员”，合理分配至各个网格区域，助力各行业纳税人全面恢复生产经营秩序。
                   倾力倾情 办税缴费服务“非接触”
    在落实好税收优惠政策的同时，博州税务部门大力推广“非接触式”办税，积极引导纳税人、缴费人选择电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄发票等“非接触式”渠道办理税费业务，为广大纳税人、缴费人提供足不出户、安心办税的贴心服务。
    据统计，2月以来，博州税务部门累计借助电话、微信、QQ视频等方式为纳税人提供远程咨询服务41853户次，引导纳税人通过“非接触式”渠道办理各项税费业务达18.8万笔，业务量占比达96.7%。
                   纾困解难 税银互动支撑“添动力”

作为建筑及房地产业的上游产业，水泥行业复工复产情况直接牵动区域重大项目和建筑及房地产业发展。博乐市新河水泥制品制造有限责任公司作为一家本土生产水泥制品的企业，受疫情影响，产品大量积压，资金周转陷入困境。
    “在了解到企业的困境后，我们第一时间与博州建设银行取得联系，通过税银互动合作平台，依托企业优良的纳税信用等级，为企业筹得贷款200万元，为企业顺利恢复产能增添动力。”博州税务局纳税服务科科长王文玲表示。
    为充分发挥“税银互动”助力复工复产作用，博州税务部门依托纳税信用评估数据，与辖区11家商业银行和金融机构加强协调互动，借助税收大数据平台，筛选受疫情影响较大的纳税人名单，开展“税银互动”点对点宣传，累计通过邮储银行、建设银行线上为55户A级、B级、M级小微企业发放贷款1749万元，全力支持受疫情影响较大的小微企业复工复产。