博州税务局将减税降费作为今年税收工作的重中之重，多管齐下，探索运用“1234”工作法，确保减税降费政策不折不扣落实，纳税人幸福指数不断提升。

紧扣党委领导“一个中心”，全面加强统筹。党委高度重视，将减税降费作为“一号工程”扛紧抓牢。第一时间召开党委会认真学习党中央、国务院和总局、区局实施减税降费政策有关部署和要求。州县两级税务部门迅速成立以“一把手”为组长的减税降费工作领导小组及办公室和政策法规、征管核算、督察督办、服务宣传等“1+5”组织体系，配备精兵强将。及时召开动员部署会，树立“一盘棋”的思想，牢牢把握好工作节点，明确各部门工作职责，切实压实责任。制定各项任务清单和作战图，明确责任分工，建立顺畅的减税降费工作机制，全面保障各项工作有序推进。

突出对内对外“两项宣传”，全速开展辅导。一是对内培训练兵强素质。持续强化干部政策培训，以系统操作、税收政策、业务规范为重点，通过全员集中培训、交流学习会、办税大厅小课堂、以师带徒、以老带新等方式有针对性地增强学习实效，组建“减税降费政策培训师资团队”，先后举办系统干部内部培训28期，覆盖税务干部479人次，有效促进经验交流，把握政策导向，确保干部懂政策、会操作、能通办、流程清。二是对外多元宣传全覆盖。充分发挥线上和线下宣传渠道优势，开展宣传辅导“面对面”、减税礼包“点对点”、降费服务“一对一”活动，走进机关、企业、社区开展减税降费政策宣讲，主动上门送政策、送服务，制作并发放宣传折页29200份，《博州税务局致纳税人的一封信》2400份，举办减税降费纳税人学堂培训22期，覆盖549人次，使其全面掌握减税政策和适用标准；依托LED屏、出租车户外横屏、税企互动平台、微信公众号等载体加强政策推送，扩大宣传效应。

推出服务管理“三项举措”，全程优化服务。一是精细管理。对辖区纳税人进行全面精细摸底，建立减税降费台账，逐户告知纳税人最新减税降费政策动态，做好分类梳理和后续管理工作，及时跟踪纳税人享受优惠情况，不断提升对纳税人和缴费人的政策宣传辅导的全面性和精准性，做到应享尽享、一户不落。二是精准辅导。开通“减税降费疑难问题快速处理绿色通道”，增设5个“减税降费咨询辅导岗”，成立由6名业务骨干组成的“专家顾问团队”，为纳税人提供个性化政策解析、优惠备案和纳税辅导服务；局领导亲自坐镇，加强支持保障，做好解释和疏导工作，收集纳税人服务需求。三是精心服务。召开征期前统筹会商例会，提前研判分析应对措施；全面落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等服务制度，推行“一网、一门、一次”办税；进一步优化办税流程，简化办税资料，设置12个应急“潮汐窗口”，合理调配资源，确保涉税事项快速办理，持续提升纳税人和缴费人满意度及获得感。

凝聚减税降费“四方合力”，全力落实责任。一是形成部门合力。建立征管、纳服、收核、税政等多部门联动机制，定期召开工作协调会，研究分析减税降费落实推进情况；各小组成员单位采用日报制度，每日全面、及时、动态掌握贯彻落实减税降费和征期运转工作情况，提高工作调度密度。二是形成系统合力。建立全方位、网格化全系统组织领导机构，建立上下联络机制，确定州县两级联络员名单，组建“全州减税降费工作群”，加强工作指导、政策咨询与疑难解答，确保普惠政策纵深推广。三是形成党政合力。主要领导及时主动向地方党政领导、财政等有关部门、各级“两会”代表介绍减税降费政策落实情况，积极争取指导，认真改进工作，确保多方理解支持，营造普惠政策社会氛围，全力统筹抓好减税降费政策措施落实到实处。四是形成督察合力。针对减税降费工作特点、节点工作任务，通过执法督察、纪检监督、督察督办等方式加强督促检查。持续关注各工作组、各单位在推进减税降费工作过程中的履职情况、政策落实情况，重点关注工作执行过程中出现的新情况新问题，确保问题发现一个，解决一个，促进政策措施更好落实落地。