国家税务总局巴音郭楞蒙古自治州税务局： 

　　根据工作要求，现将国家税务总局库尔勒市税务局2018年政府信息公开年报报告如下，请审阅。 

　　一、概述 

　　2018年，我局按照国家税务总局《关于印发<全面推进政务公开工作实施办法>的通知》（税总发〔2017〕44号）要求，进一步加强政务公开工作力度，不断完善政务公开工作机制，落实政务公开责任，定期研究政务公开工作规划、重大问题、重要工作部署，努力确保纳税人和社会公众对税收工作的知情权、参与权和监督权。 

　　（一）加强组织领导，建立健全政府信息公开工作组织体系。成立了以局长为组长、各分管副局长为副组长、各股室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组，并多次召开专题会议，研究推进此项工作。办公室明确专人负责政务信息公开日常工作，建立了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办的工作机制，确保政务信息公开工作顺利有效开展。 

　　（二）完善公开制度，加强日常管理。建立健全预先审查和预先公开制度，把能否公开、怎样公开、在什么范围公开等作为必须审核内容；对不能公开的事项说明理由，准确把握公开的内容、范围、形式、程序、时限等；完善主动公开和依法申请公开制度，并建立了政务信息公开责任考评制度，实行重大事项决策征询制、执行监督制和结果通报制，推动了政务信息公开工作制度化规范化发展。 

　　（三）推进载体建设。围绕全州税收工作重点，以自治区税务局系统网站为公开主平台，积极推进库尔勒市税务局信息公开平台建设。我局遵循“以公开为常态、不公开为例外”的原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开(以下统称“五公开”)，加强政策解读、回应社会关切、推进公开平台建设，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，增强税务部门公信力和执行力，提升税务部门治理能力。 

　　（四）拓宽公开渠道，最大限度地方便群众获取政府信息 

　　我局积极通过网络、报刊、广播电视等多种渠道及时主动发布政府信息，进一步丰富了与公众生活联系密切的重要信息发布、网上办事等功能，有效发挥了互联网站服务公众的功能。2018年，我局围绕各时期的税收中心工作，充分利用各种新闻媒体，积极开展对外宣传工作。据统计，我局分别在光明网、亚欧网、天山网、亚心网等媒体发稿14篇，创造了较大的舆论声势，取得了良好的宣传效果，让群众知道税务机关在做些什么，如何做，成效如何。通过一系列的宣传工作，使更多的群众了解了税收工作，提升了税务形象，取得了良好效果。 

　　（五）加强政策咨询解答及投诉处理。我局结合政务工作和执法管理的要求，设立了相关业务的咨询窗口、投诉电话，对公众通过来电、来信提出的问题能够及时核实，及时作出答复。2018年共举办各类纳税人培训班15期，开展“民营企业大走访”活动，共走访企业28户，召开各类纳税人座谈会4期，解读税收政策和重大税收改革热点问题，为广大纳税人解疑释惑。2018年我局共收到库尔勒市人民政府信息督查室转来“州长信箱”转办信件5起，“市长信箱”转办信件1起，自治区税务局局长信箱转办信件1起，网络媒体舆情1起，都在规定的时限范围内给予了解答，并按相关规定对责任人进行了处理。 

　　（六）不断推进办税服务公开。一是推进重大服务举措公开。重点对“便民办税春风行动”、纳税服务规范、国税地税合作工作规范等重大服务举措进行广泛宣传和深入解读，最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人，不断提高纳税服务水平。二是全面公开办税服务事项。编制发布办税指南，推行办税事项“二维码”一次性告知措施，方便纳税人查询缴税信息。加快推进电子税务局建设，大力推进网上办税，推动纳税服务向多元化延伸。三是加强税收政策的宣传辅导。在办税服务厅安装电子显示屏、公告栏，配备现场解答讲解员，开办纳税人学堂等，提供丰富的办税辅导。 

　　二、主动公开信息情况 

　　（一）主动公开的数量和内容 

　　1.主动公开的信息数量。2018年，我局通过内外网站平台共主动公开政府信息2条，在媒体发布公开信息0条，在第一税务分局（办税服务厅）信息公开栏公开信息330条。 

　　2.主动公开的政府信息内容。通过内外网站平台主动公开主要是在库尔勒市政府网站公开的信息（欠税公告、机构设置职责公告）；在第一税务分局（办税服务厅）信息公开栏公开信息主要为新出台的需纳税人周知的各类税收政策。 

　　（二）公开的载体 

　　我局主要利用库尔勒市人民政府门户网站、办税服务厅信息公开栏、本局局域网推进政府信息公开，方便群众查阅。 

　　三、依申请公开情况 

　　我局高度重视依申请政府信息公开工作，认真贯彻落实有关政策精神，制定了依申请公开的工作规程，同时，我局严格遵守法律规定，依法对纳税人涉密信息予以保密。2018年，我局无依申请公开的信息 

　　四、行政复议、行政诉讼和申诉情况 

　　2018年，我局无行政复议、行政诉讼和申诉情况。 

　　五、主要问题和改进措施 

　　（一）主要问题 

　　我局在政务公开工作方面虽然做了一些工作，但仍存在一些问题和不足，主要是信息公开工作的制度仍有进一步完善的空间，政务公开的平台建设有待于进一步加强，政务公开的内容还需进一步充实，从事信息公开工作人员比例较小，业务能力有待提高。 

　　（二）改进措施 

　　1.切实丰富政务公开内容。按照政务公开工作要求，进一步加大主动公开工作力度，以社会需求为导向，以新闻媒体为载体，推行“互联网＋政务服务”，扩大公众参与，对公众关注的国地税征管体制改革、新出台的税收政策、机关事务工作信息进行梳理并主动公开，充实政务公开内容。 

　　2.充实干部队伍，努力提高相关人员业务水平。充实一些业务骨干精英到信息公开的队伍中来，组织信息公开工作人员积极参加信息公开管理和操作培训班，提高相关工作人员业务水平，确保信息公开的及时性和有效性。 

　　3.推进政务公开平台建设，发挥网站在政策解读、回应社会关切、与公众互动交流中的积极作用，使税务网站成为公众获取税务机关信息的第一来源。充分利用新闻媒体平台，主动向媒体提供素材，更好地发挥新闻媒体的公开平台作用，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。 

　　4.围绕深化国税、地税征管体制改革等税收改革推进和税收政策出台、落实情况，进一步做好公开解读工作。 

　　5.健全工作机制，深化政务公开运转规范，优化工作流程，拓宽信息公开渠道，推进税务机关自身建设公开，切实做好政府信息公开工作，进一步提高税务部门公信力。 

　　国家税务总局库尔勒市税务局 

　　2019年1月30日