坐拥32个景区景点的新疆布尔津县，是国家全域旅游示范区。多年来，“童话边城”的城市品牌早已响彻疆内外。随着旅游行业的蓬勃发展，旅游从业人员的办税体验感、发票需求量也成为了经营业户最关心的问题。国家税务总局布尔津县税务局不断创新服务方式，坚持以纳税人缴费人满意作为“硬道理”“金标准”，用便利化、高效化、智能化办税缴费服务举措惠及千万家，为打造一流税收营商环境赋能添彩。
升级“就近办” 科技提升办税质效
“夜经济”是拉动城市经济增长、提升城市繁华度的新动力，也是城市活力系数的风向标。随着布尔津县火热旅游旺季的到来，集特色餐饮、旅游购物、夜景观光、休闲娱乐为一体的河堤夜市和美食街吸引着众多游客纷至沓来，随处可见商户们忙碌的身影。
为解决商户们时间紧促、开票难等问题，布尔津县税务局创新打造了“津灵税客厅”自助办税服务厅。自助办税服务厅位于布尔津县中心临街地段，集新疆电子税务局、新疆税务12366智能咨询、智慧社保等常用功能为一体的便民办税点，辐射全县经营业户近2000户，实现了“非接触式”业务“一站通办”。与此同时，新引进的“爱连·塔可思”税务数字虚拟人，不仅掌握1.1万条税费政策及操作类知识，可满足500万使用者并发访问，还能在沟通时自动分析用户语意，精准研判咨询意图，从而实现“不会问”同样“答得准”。
“在店门口就可以完成所需涉税业务，不用跑去行政服务大厅，有不懂的地方，现场税务工作人员指导，太方便啦！”近日，布尔津县美食街个体工商户李女士在新的自助办税服务厅顺利完成了增值税季度申报。布尔津县友谊峰大酒店的财务负责人也表示，“酒店客流量大，客人开发票的需求量也大。就近的网上自助办税服务厅，省去了我们跑到行政服务大厅的时间，现场申请完发票增量，当场就能帮我们审核写盘，体验感很棒。”
服务“一对一” 精准聚焦办税需求
时至盛夏，布尔津县各景区景点进入旅游旺季。布尔津县税务局立足资源，提升服务质效，做好政策宣传，为旅游业长久发展“保驾护航”。
布尔津县阿贡盖提民族文化旅游发展有限公司位于布尔津县阿贡盖提草原文化园，是国内外游客前往喀纳斯的必游之地。随着布尔津县旅游旺季的到来，全国各地的游客纷纷前来打卡，游客量爆发式增长，日客流量远超景区预期，现有门票储备不足，需要紧急印制门票。“县税务局的工作人员一次性告知了我们需要准备的材料，开启‘绿色通道’，积极与上级部门沟通协调，跟踪印制进度，为我们提供了体验感非常好的一对一税务服务。”布尔津县阿贡盖提民族文化旅游发展有限公司法人热哈提·阿不得哈得尔说。
下一步，布尔津县税务局将持续聚焦纳税人缴费人关注的热点、难点、堵点问题，多点发力办好惠民实事，推动便民办税缴费服务提档升级，为纳税人缴费人带来更加优质的办税缴费体验，提升纳税人缴费人的满意度和幸福度，打造布尔津特色办税服务的“津”字招牌！
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