“面对面交流，‘零距离’体验，大家围坐在一起，从不同的角度及体验畅所欲言，不仅促进了征纳之间的互动，也进一步拉近了双方的距离。”阿勒泰创烽集采供应链有限公司负责人李风霞有感而发。
近日，国家税务总局富蕴县税务局围绕“问需求 解难题 优服务”主题举办税企座谈会，邀请富蕴县天山水泥有限公司、新疆中尚环境技术工程有限责任公司等不同行业的企业代表展开交流座谈，群策群力，倾听企业意见建议，了解企业办税难点痛点堵点，响应纳税人缴费人合理诉求，提高税费服务质效。
座谈会上，税企双方畅所欲言、同频交流，50多家与会企业代表结合便民办税举措、税费支持政策红利，畅谈对减轻企业负担、激发市场活力的切身感受，直言税惠春风让纳税人缴费人“很暖心”。站在不同角度，纳税人还就有关热点政策、办理流程进行了深入探讨，并围绕税收营商环境、提升税费服务质效、创新政策宣传方式等方面提出了意见建议。
座谈会后，参会企业还受邀参观了办税服务厅，税务干部为大家详细讲解了自助办税区和咨询服务区运行情况，并引导纳税人亲身体验新引进的税务数字虚拟人“爱连·塔可思”相关功能模块，通过亲自操作的方式更加直观地了解征纳互动模式。“智能交互、问办一体，简直就是税务好助手，这才是真正的云端智慧税务啊。”富蕴县天山水泥有限公司财务总监杨海英说。
“本次座谈会既是开门纳谏会，又是征纳双方共话税收、共商发展的恳谈会，企业的意见建议是我们做好工作的‘指南’，希望以此为契机，不断开拓思路、创新举措，全面提升纳税人缴费人服务体验。”富蕴县税务局第一税务分局（办税服务厅）局长王珏丽说。
下一步，富蕴县税务局将进一步落实各项税费优惠政策和便民办税措施，不断改进和提升税费服务质量，以纳税人缴费人需求为导向，补短点、疏堵点，提升纳税人缴费人满意度和获得感。
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