“快，通知大家，半小时后我们开个讨论会”

　　“要做到‘心里有数’”

　　……

　　在这一关键时刻，政策是否落到实处，能否帮助企业渡过难关、赢得更大的发展机会是减税办特别关注的。留抵退税早一天到账，就意味着企业能早一天纾困。

　　“退税类型该如何选择？”手机屏幕另一端焦急的声音来自新疆榕辉矿冶有限责任公司财务负责人张永仁。新疆榕辉矿冶有限责任公司主要从事铁矿开采、销售，铁精粉加工、销售，受疫情影响，用工和运输成本上涨，公司经营受到较大影响，运营资金紧张。

　　线上送、马上答、网上办，富蕴县税务局积极采用云宣传、云辅导、云办理等“非接触式”服务，通过远程拍照、视频连线的形式发起同屏互动，辅导企业办理相关业务，确保企业应享快享税收优惠政策。

　　“我们公司有170多万元的留抵退税，本以为要等到疫情好转才能办理退税，没想到税务干部远程视频辅导我申请，一开始担心不会操作，但实际上我们只需要在电子税务局上核对系统预填信息是否正确，提交申请即可，足不出户就能申请退税。”张永仁说。

　　审核发起的退税申请后，留抵退税还有“最后100米”，在最后100米的打通中，坚持在岗位上的联合党支部充分发挥党员的主观能动性，积极对接人民银行，强化应急保障机制，确保疫情期间资金拨付、退付业务不间断。

　　“《退（抵）税申请表》中是选择存量留抵退税还是增量留抵退税”“两者有什么区别？”在税企互动平台，纳税人不断“刷屏”，业务骨干变身幕后“智囊团”，对问题跟进解答、在线反馈，帮助广大纳税人知政策、会操作、快申报。

　　特殊阶段，富蕴县税务局优化升级纳税服务，为居家办公的财务人员提供更多帮助。通过“一企一策”“政策体检”等精准“滴灌”式推送政策，形成政策推送、辅导享受、疑难解决、跟踪问效闭环管理，做到企业负担做减法，税收服务做加法。