“零距离”纾困，把脉提升质效“新方法”

　　“国家的好政策，让我们发展有底气。”新疆富蕴市政工程有限公司负责人俞海红介绍，公司目前正是需要大量资金的时候，税务部门第一时间推送的组合式税费支持政策让他倍感激动。“这对我们来说是一针强心剂，退下的是税款，增进的是我们发展的信心。我们企业享受到了88多万元的留抵退税，这下购买原材料有保障啦。”俞海红说。

　　“如何让留抵退税既要退得快退得早、又要退得准退得稳？”带着问题，富蕴县税务局“开方抓药”，提出“1+1+2”工作方法，即：打造“同心圆”共治，织密“一张网”保障，配套“两步走”服务，做到政策辅导和操作指引相衔接、政策落实和风险防控相衔接。

“心贴心”服务，走出务实为民“新路径”

　　前移服务“点”、串成服务“链”、扩大服务“面”，以精准精细服务推动退税红利直达快享。

　　坚持问题导向，富蕴县税务局青年党员干部组成“留抵退税党员先锋队”，将主题党日活动和税费优惠直达快享相融合，结合“一把手走流程”活动，前移服务端口，通过网格化服务模式，面对面辅导、手把手教学，形成“宣传＋申请＋辅导”的全链条闭环式纳税服务，将政策“点对点”送至企业，以政策“红利”鼓励企业深耕创新发展，助力市场主体健康发展。

　　“除了指导我们退税，税务干部还特别询问退税申请是否顺利、服务还有哪些待改进，是否存在困难诉求或意见建议，我感到十分温暖。”富蕴县强源商混商贸有限公司财务负责人滕殿军说。

“沉浸式”感受，畅享智慧办税“新体验”

　　“请您核对公司留抵退税数据是否正确”，从登录留抵退税模块、输入企业信息，到与纳税人核对退税数据，再到预审通过后保存推送后台，一套流程操作下来有条不紊。

　　近日，富蕴县税务局办税服务厅迎来了一批特殊的人——3名申请留抵退税业务的企业法人和财务人员以“税务体验师”的身份，“零距离”通过“观摩＋实操”“体验＋对话”的形式体验留抵退税业务全流程，对电子税务局端发起申请便捷度、政策宣传辅导精细度、退税审核精准度、与国库协作退税顺畅度等情况进行了深入了解。

　　“政策一落地，我就享受到了170多万元的留抵退税，今天我又作为体验师，身临其境了解留抵退税政策和流程，更体会到税务部门落实留抵退税政策的决心和力度，真心为你们点赞。”富蕴县康景和大酒店有限公司财务负责人段玉华说。

　　“通过体验活动，一方面让纳税人切实感受退税流程的提升与智能化办税带来的便捷高效，另一方面我们也收集到了纳税人的‘金点子’，帮助我们找准优化纳税服务的着力点，确保政策红利直达快享。”国家税务总局富蕴县税务局第一税务分局（办税服务厅）副局长庄艳说。