针对残疾人、老年人群体存在腿脚不便，阿勒泰市税务局对单位门前的阶梯和办税服务大厅进行改造，设置无障碍通道，方便通行，在办税服务厅设置残疾人就业保障金政策咨询服务岗，提供缴费引导、辅导填报、资料预审、一次性告知等服务，除此之外，针对特殊群体“办税难”问题，阿勒泰市税务局积极推广新疆电子税务局、新疆税务公众号、手机APP等网上办税渠道，提供线上咨询辅导服务，让纳税人随时随地轻松办税。建立税企交流微信群、钉钉群，由各业务股室负责人和业务骨干定时为他们推送税收政策、解答疑问，实现税收政策“网上推送”，涉税疑难“实时解答”，纳税辅导“远程教学”，做好“24小时不打烊”。

　　在阿勒泰市北屯镇西北路有一家电脑复印打字店，法人曹女士是一个双腿无法行走的残疾人，一家人的生活靠打字复印店维持着。“阿勒泰市税务局一直很关心我这个小店的发展，电话、微信定期给我‘一对一’开展办税辅导和政策宣讲。时不时来我店里走访，问问经营情况，发票不够了就帮我送上门，开始不会网上申报，也是税务干部到店里手把手教会我。及时给我讲解可以享受的税收优惠政策，让我充分享受国家的政策红利。我这个店开了已经有八年了，给我最深刻的感受就是国家的税收政策越来越惠民，纳税服务也越来越精细，越来越到位。”

　　阿勒泰市税务局负责人表示，将继续深化党史学习教育成果，以“我为群众办实事”实践活动为中心，始终站在纳税人缴费人的角度去思考问题，在精细服务上下功夫，着眼于需求响应更及时、纳税服务更智能、营商环境更优化、服务体系更完善四方面目标，进一步提升纳税人缴费人满意度。