“大厅氛围安静温馨，导税人员细致周到，申报材料少，办税效率高，我非常满意。”阿勒泰布喀公路建设开发有限公司财务负责人侯宇浩办理完涉税业务后在综合终端评价器按下了“非常满意”的按键。

　　为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，全面及时了解企业和群众对纳税服务的感受与诉求，国家税务总局布尔津县税务局秉持“有温度、更高效”的服务工作理念，为10个办税窗口安装了综合终端评价器，实现前台窗口100%全覆盖。

　　纳税人在办理完业务后可通过手机扫描办税服务厅“好差评”二维码，当场对办税过程中的满意度做出“非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意”的评价。系统上线以来，纳税人通过综合终端共评价布尔津县税务局综合业务800余次，回访满意率100%，获得了纳税人的热议和点赞。

　　“税务部门的服务很贴心，扫描二维码后手指轻轻一点，评价就完成了，非常便捷。”刚办理完纳税申报的布尔津县巨融石油销售有限公司会计谢金清说。

　　布尔津县税务局负责人何勇表示：“此次上线的‘好差评’系统，集办税服务厅窗口、电子税务局、12366纳税服务热线、自助办税终端‘好差评’为一体，真正做到现场服务‘一次一评’、网上服务‘一事一评’，形成评价、反馈、整改和监督全流程衔接。下一步，将以“好差评”为抓手，进一步强化对评价结果的运用，做好差评回访工作，切实保障纳税人合理诉求，优化办税体验，推动税务服务再上新台阶”。