11年一线业务工作,7项全疆岗位练兵奖项,推行多语种办税专窗,建立深入农牧区的“马背服务队”……提起这些,国家税务总局阿勒泰地区税务局干部自然就会想到该局党委委员、总经济师阿曼古丽。
凭借过硬的专业素质和全心全意为纳税人缴费人服务的精神,近几年阿曼古丽获得“全国税务系统先进工作者”“新疆维吾尔自治区三八红旗手”“新疆最美税务人”和“伊犁青年五四奖章”等荣誉。
凡事力争做到最好
1985年,阿曼古丽出生在新疆博尔塔拉蒙古自治州博乐市,父亲是当地乡镇场的工作人员,为了帮助草原深处农牧民孩子就近上学,最多时有20多个孩子同时在阿曼古丽家寄宿。父亲总说:“党的民族政策好,我们能出力也要出力。”耳濡目染之下,发奋读书、报效桑梓的念头在年幼的阿曼古丽心里渐渐生根发芽。
2011年8月,研究生毕业的阿曼古丽放弃在大城市工作的机会,从沈阳穿越近5000公里回到新疆,通过公务员考试进入税务部门,并被安排到奎屯市国税局办税服务厅工作。“办税服务厅工作不好干,加班加点是常态。”一报到就有同事给她打预防针。阿曼古丽不仅没被吓倒,反而干劲更足,凡事力争做到最好。
2016年,阿曼古丽经组织安排到伊宁市税务局任职。营改增、国税地税征管体制改革、社保非税收入划转……面对急难险重工作,她总是冲在最前面。除了干好工作,她还多次参加岗位练兵活动,相继荣获新疆税务系统业务能手、岗位标兵等荣誉,撰写调研文章20余篇,逾30万字。同时,作为伊犁州税务青年突击队负责人,她结合当地少数民族群众多、多语种交流需求迫切等情况,在政务大厅设置多语种办税专窗、开展双语跟办服务等,方便少数民族群众办理涉税事项,带动伊犁政务大厅多项服务提档升级。
“马背服务队”行走草原
10余年“税月”磨砺了她的能力,也让阿曼古丽走向更广阔的天地。2022年初,她担任伊犁哈萨克自治州特克斯县税务局党委书记、局长。
熟悉阿曼古丽的人都知道,在她温柔的外表下,有着雷厉风行的坚毅品格。这些年,从纳税服务一线到机关科室,从业务尖兵到县局领导,阿曼古丽肩上的担子越挑越重。她说:“每个人都有一副担子,不同阶段挑的东西也不同,关键是要勇挑重担。”
特克斯县自然资源丰富,喀拉峻草原辽阔壮美,这里既有如画的风景,也有很多交通不便的偏远地带。特克斯县居住着哈萨克、维吾尔、汉、回等33个民族,其中近10万纳税人缴费人分布在高山、草原、河谷中,农牧民办税缴费仍是难题。到任后,阿曼古丽多次到辖区乡镇,夏日在艳阳下前行,冬季跟着牛羊转场,手把手辅导农牧民办理税费事项,天黑了就和群众吃住在一起。
为了让更多群众及时享受党的惠民政策,阿曼古丽发挥农村信用社、驻村工作队下沉优势,定期培训服务人员,将便民服务点延伸到76个乡村。同时,她在局里组建“马背服务队”,深入牧区,定期在人流密集的巴扎(即集市)开展现场政策辅导,打通服务农牧民老有所养、老有所医的“最后一公里”。
有一次,阿曼古丽带队在阿腾套村进行社保费政策宣传时,听说一位村民因为怕给家里增加负担,生病却不敢去看。她随即看了这位村民的缴费记录,给他讲解医疗报销政策,并帮忙联系医院,终于让他放下心理负担去医院治疗。
在哈萨克语中,“阿曼古丽”是平安花的意思,阿曼古丽就像草原上的“平安花”,以赤诚的为民之心扎根边疆草原,绽放美好的青春之花。阿曼古丽说,哪怕是到最偏远的深山,也要帮助群众好办事、办成事、享平安。
帮助牧民吃好“旅游饭”
近两年,新疆旅游热不断升温,特克斯县凭借得天独厚的草原风光、人文特色,成了游客争相打卡的“网红县”,阿曼古丽欣喜地发现不少牧民吃上了“旅游饭”。
2022年,为了更好落实新的组合式税费支持政策,服务当地旅游业发展,阿曼古丽带领干部简化办税流程,开通绿色办税通道,迅速形成分析报告递交政府。很快,县委县政府相继就促进民宿、酒店业发展出台了系列规定。短短7个月,全县新增民宿酒店近300家,带动就业近千人。
2024年,为让更多群众从旅游经济中受益,她又带领“马背服务队”到琼库什台村的山间民宿走访调研,聚焦餐饮服务业纳税人所需,全面梳理相关税收优惠政策,认真落实税务总局的5批便民办税缴费举措,开展线上“点对点”精准辅导和线下“面对面”上门服务。截至目前,特克斯县餐饮服务业营业收入增长近40.69%。
在便民助企路上的每一天,阿曼古丽觉得,自己被无数的力量滋养着,这力量是和同事们并肩作战的亲密,是和纳税人缴费人双向奔赴的温暖。多年一线服务,看着纳税人缴费人满意度越来越高,家乡的营商环境越来越好,阿曼古丽更加坚定了自己当初的选择,也更深切地懂得:因为有热爱,所以不疲倦;因为被需要,所以更勇敢!
2024年7月阿曼古丽调任国家税务总局阿勒泰地区税务局党委委员、总经济师,“平安花”继续扎根草原,傲然绽放。