一是坚持党建引领，全面统筹安排。以深化党史学习教育成果为契机，围绕深化税收征管改革，深入一线开展纳税人需求走访调研活动。以“集中时间、上下联动、领导带队、分级负责、形式多样”为工作原则，坚守为纳税人办实事初心。按照纳税人分类，通过实地走访、座谈会、电话沟通等形式开展针对性走访，排查办税“难点”“堵点”“痛点”，切实解决纳税人办税的操心事和烦心事。

　　二是深化《意见》落实，精准调研问需。首先精准开展政策推送。大力推广“企微税”平台，利用平台，以“一键直连”方式沟通税企，变“人找政策”为“政策找人”，实现政策精准送达、智能推荐。及时响应纳税人诉求，健全需求收集、分析、响应、反馈机制，根据地区实际全面梳理近两年纳税人满意度调查指标工作关联度高、满意度评价低的行业、规模、类型纳税人，建立重点纳税人服务清册。其次落实税收服务联络员机制，以实地走访为主，兼顾税企座谈等方式开展走访问需，宣传税务部门便民办税成效，帮助纳税人了解优惠政策、用好优惠政策。

　　三是线上线下同步，精细服务直达。利用税企微信群，对纳税人实行网格化管理，采用税收管理人员分片包干的形式，借助电话、微信辅导纳税人，在线答疑解惑，此外还结合大数据分析纳税人类型，为其精准推送税费减免政策大礼包。截至11月底阿勒泰地区累计参与走访税务干部306人，共走访纳税人2594户，收集纳税人意见建议193条，办结162条，优化改进措施37条。发放小微企业税收优惠宣传手册、个税知识问答、重点相关优惠政策、便民办税春风行动宣传手册等5000余份，利用多种途径为纳税人提供个性化服务。