为持续优化税收营商环境，提升税收征管和服务质效，4月16日下午，阿拉尔税务局以第34个全国税收宣传月为契机，组织召开“税企面对面”座谈会，23家制造业、科技型中小企业代表与税务干部围桌而坐，围绕政策落实、合规经营、办税体验等话题展开交流。
政策“滴灌”精准，企业算清“红利账”
“2024年我们享受研发费用加计扣除费用405.41万元，减免税款全部投入了生产线升级！”阿拉尔钵施然农业机械科技有限公司负责人王运动在座谈会上晒出“红利账单”。会上，税务干部聚焦企业关切，结合纺织、食品加工等行业案例，手把手拆解研发费用加计扣除新规的申报要点，同时针对小微企业代表提出的所得税减免政策模糊点，通过系统实操演示，让政策“看得懂”、优惠“算得清”。
阿拉尔红福天枣业有限公司财务负责人张玉亭表示，“本次讲解结合实际案例，对高新研发费用的归集、核算以及申报流程进行了全流程拆解。从人员人工费用的分摊依据，到直接投入费用中特殊材料的处理方式，再到无形资产摊销的年限规定，每一个实操环节都有详细的讲解和示例，解决了我们平时‘不知如何填、怕填错’的问题。”
诉求“直通”快答，疑问化解在一线
“出口退税能否再提速？”“企业在7月份预缴申报时未选择享受研发费用加计扣除政策的，以后还可以享受吗？”互动环节中，企业代表接连抛出问题。面对阿拉尔华棉纺织有限公司提出的退税周期长问题，税务干部表示将建立出口退税业务办理进度跟踪机制，让企业实时掌握业务在不同环节的办理情况，确保业务流程顺畅。同时针对预缴申报时研发费用加计扣除问题，税政科业务骨干回答到：“对7月份预缴申报期未选择享受优惠的企业，在10月份预缴申报或年度汇算清缴时能够准确归集核算研发费用的，可结合自身生产经营实际情况，自主选择在10月份预缴申报或年度汇算清缴时统一享受。”本次座谈会现场回应企业诉求12条，并推出三项便民办税新举措。
服务“闭环”升级，双向奔赴谋发展
为摸清企业真实需求，座谈会同步发放调查问卷，涵盖政策认知与执行、服务体验与诉求、政策优化与营商环境、税务人员工作作风和廉洁从税等维度。数据显示，92%的企业对“非接触式办税”表示满意，但12%的中小企业希望加强“一对一”辅导。阿拉尔税务局相关负责人现场表态：“将梳理会上20条建议，月底前发布4份行业政策指引，并建立‘问题收集-限时办结-跟踪回访’闭环机制。”
下一步，阿拉尔税务局将推出“税务管家”定向服务，对重点企业实行“一企一策”清单化管理，让政策找人更准、诉求响应更快。
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