“春风”第十载，税务常相伴。今年是开展“便民办税春风行动”的第十年，阿拉尔税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断创新服务方式，持续推动纳税服务工作提质增效，积极为纳税人缴费人办实事、解难题，让“便民春风”吹拂塔河两岸，让“春雨”浸润千家万户。

 高效便民的服务是税务人永恒追求，近年来，阿拉尔税务局聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，推出了一系列特色便民服务举措，积极回应纳税人缴费人建议期盼。

 “您的服务真的太好了，每次解答都非常有耐心，真的十分感激。”新疆华硕工程项目管理有限责任公司阿拉尔分公司公司财务负责人祁世艳手拿锦旗送到了前台工作人员崔妮娜的手中，“每次办税都感觉高效又准确，让我非常放心！”祁世艳说。

 连日来，为持续提升前台人员服务水平，由科长轮班值守“不满意请找我”专岗，倒逼前台人员提升服务质效，按月评比五星服务明星标兵岗，让前台人员把细节做好，把服务做实，使纳税人满意而归。

 一个电话直联办理。为让纳税人缴费人享受到更便捷、更高效、更规范的税费服务，阿拉尔税务局聚焦电话问办协同举措，由业务骨干轮班值守纳税服务热线，纳税人仅需拨打一个电话就可以对接办税服务厅所有岗位，一次办结完成相关业务。

 “以前遇到涉税问题需要往返近百公里到办税服务厅咨询、解决，现在只要拨打一个电话就可以得到完满的答复，通过服务热线，我们了解政策，办理相关业务，真的非常便利。”阿拉尔市十四团天天网吧负责人赵强说。