今年以来，阿拉尔税务局紧紧依托“便民办税春风行动”服务机制，将“真服务、真落实、真帮助”作为工作目标，推行“一线工作法”，主动上门、靠前服务，到企业一线了解生产状况、宣传税费政策、解决涉税难题，形成“情况在一线掌握，问题在一线解决，堵点在一线疏通”的工作氛围，助力师市企业健康发展。

　　用专业敏锐的数据视角找出服务的“准”

　　 阿拉尔税务局以提升服务质效为抓手，主动对接发改委、商务局等部门，详细了解和掌握开工项目的承建单位、建设、投资、规模等基本情况，建立重点项目建设管理台账。根据不同行业适用不同政策的特点，明确网格员职责，当企业有涉税需求时，直接与网格员“一对一”沟通，有针对性地提出意见和建议，一次性告知办理的手续，提速办税流程，切实让企业有更多的获得感和满意度。

　　 托喀依乡馕产业园项目经理王亚说：“税务部门通过企业申报的信息分析出我们企业灵活用工较多，专门到我们企业一线现场调研走访、解决难题，点对点讲政策使我们的项目财务核算更加规范，同时为承包队开展小班培训、召开对接会，手把手讲操作帮助我们企业解决人员用工中的涉税难题，真是大大提高了我们的办事效率。”

　　 以春雨润苗的奉献精神激发实干的“能”

　　 “人人都是营商环境，事事都是群众工作”。阿拉尔税务局准确把握优惠税费落实的整体节奏，在真招实效上下功夫，最大限度为企业节省时间、减轻负担，以“顶格”的服务标准助推企业生产力，为企业壮大提供强力支撑。

　　  阿拉尔市供销九鼎农产品经营有限公司是阿拉尔民生的重点菜篮子工程，该企业财务负责人田贺说：“我们企业的发展壮大离不开税务部门的大力支持，目前企业已在师市范围内新建35家果蔬直营店，拥有本地大棚、直营店、疆内、疆外批发市场和供应链配套物流等，发票使用数量特别多，财务核算也比较复杂。税务局的干部们组成的政策辅导、纳税服务、综合分析等工作小组每年都会助力我们企业享受各项减税降费政策，通过核算目前已享受减免税费310多万元，为我们企业发展补齐短板提供了有效资金保障。”

　　  拿过硬的举措提供发展动力的“为”

　　  阿拉尔税务局在梳理纳税服务规范的基础上，建立涉税事项“咨询、受理、办理、反馈、评价、监管”的全流程、闭环式管理运行体系，提供在线申报辅导、风险事项提示提醒等服务，全面优化税收优惠“不来即享”服务，一体化跟进税后权益服务，全面支持企业发展提速。

　　  阿拉尔市欣成商业管理有限公司办税人雷洁因刚从事财务工作对增值税加计抵减政策不太熟悉，导致未按期享受该项税收优惠政策。为帮助纳税人找到问题根源，税务干部王童童主动添加了雷杰微信，线上辅导解决问题，顺利完成加相关报表申报。“以前办理涉税业务，有时遇到无法解决的问题时，要跑去办税大厅处理，现在有了监控提醒跟踪服务，遇到问题再也不用来回跑了，税务部门的服务很贴心！”雷洁高兴地说。

　　  据悉，阿拉尔税务局将紧紧围绕优化营商环境，积极做好企业的知心人、贴心人、热心人，从大处着眼、小处着手，对标先进、补齐短板，一手抓好疫情防控，一手助力企业成长，以温情的服务提升纳税人的获得感和满意度。