为使纳税人、缴费人拥有更加良好的办税缴费环境,阿拉尔税务局用心、用情做好纳税服务工作,坚持三个“不放松”,切实提高纳税人满意度获得感。
优化服务不放松。为使纳税人、缴费人获得满意服务,阿拉尔税务局通过明察暗访、业务量评比、仪容仪表检查等措施,每月定时评比“服务明星”,在办税服务厅进行公示。鼓励前台工作人员微笑服务,有效激励前台工作人员提升服务能力,获得了纳税人、缴费人的一致好评。
疫情防控不放松。坚持办税服务厅消杀工作“不放松”。每日由防疫督察员对办税服务厅的导税台、前台及自助办税区域重点消杀,并做好消杀记录。提醒前来办税的纳税人规范佩戴口罩、不扎堆,有序办税。持续宣传“非接触式办税”方式,通过微信公众号、税企微信群及导税前台的宣传,引导纳税人通过手机、电脑等云端自助办理,让信息多跑“网路”,让纳税人缴费人少跑“马路”。
提升能力不放松。为满足辖区纳税人缴费人办税需求,阿拉尔税务局建立“青年夜校”、“树苗计划”等培训制度,通过“老带新”、“传帮带”的方式,锤炼业务能力。让广大青年干部养成良好的学习习惯,拥有“比”“学”“赶”“超”的劲头。不断提升青年干部的业务能力,为纳税人、缴费人提供高效优质服务。