阿拉尔税务局在持续纳税服务的同时,进一步通过勤学、细干、实督苦练“内功”,不断提高做好纳税服务的水平,让纳税人切实感受到机构改革带来的获得感。
阿拉尔税务局针对业务实操薄弱的现状,每周二、四组织夜校学习,分为三个层次,采取“讲、练、考”模式,保障学习培训效果。专业核心团队针对农业合作社、纺织企业、农产品加工等不同行业税收政策专题讲解;业务骨干讲解业务办理中常见易发问题,开展业务实操学习。截至目前,已开展夜校学习17期510人次,组织考试3次90人次,提升了落实“一厅通办”的业务水平。
同时,阿拉尔税务局还在服务大厅配备了导税咨询辅导人员,政策解答和应急处理人员,专岗负责引导纳税人使用网厅、“新疆税务APP”办理相关业务。开设14个综合窗口,1个专业化窗口,发挥“互联网+税务”作用,优化调配办税资源,均衡业务办理,切实增强纳税人满意度。在窗口人员全部熟悉全税种常办业务的基础上,实行干部优先办理个人擅长业务,在“博而广”的前提下做到“专而精”。