“以前办事，我都习惯性到县里去办，来回80多公里，搭车需要一天，现在到乡里就能办，半个小时就能把事情办完。”新和县塔木托格拉克乡村民托合坦木•买买提说道。

　　据了解，为解决偏远地区群众办税难题，国家税务总局新和县税务局积极与新和县农村信用合作联社沟通协作，依托其营业网点分布广泛、服务设施完善等特点，在8个营业网点内部配备了自助办税设备及税收宣传资料，建立“和枫税费服务延伸点”，通过“线下”税收志愿者辅导和“线上”远程帮办模式，实现偏远乡村群众发票开具、社保医保费缴纳等233项业务就近办，打通了为民服务“最后一公里”。

　　与此同时，新和县税务局还组建了青年志愿服务队，主动下沉偏远乡镇，针对特殊群体关注的涉农税费优惠等政策开展专题辅导。

　　2023年9-12月，“和枫税费服务延伸点”通过线下+线上共办理税费业务527笔，远程解答纳税人疑难问题132个，青年志愿服务队开展专题辅导32次。

　　下一步，新和县税务局将持续创新税费服务方式，继续探索扩大“和枫税费服务延伸点”的覆盖面，拓展延伸窗口办税缴费服务功能，全力打造便捷办税服务圈，提升群众办税缴费体验。