“印花税是不是还要你们那边处理一下？我这边填写不了金额，还有应税凭证书立日期是写什么时间？能不能帮帮我？”阿克苏锦绣绿城园林绿化服务有限公司的办税人员于丹丹，在阿克苏纺织工业城（开发区）税务局税务远程帮办中心群里焦急地问着。税务干部通过视频连线方式，一步一步指导于丹丹逐项勾选、完成申报。“因为特殊情况去不了办税服务厅，但因为有了远程服务中心，手指动一动，就能面对面解答问题，解决了我的涉税难题，真的是方便高效。”于丹丹说道。

　　令于丹丹称赞的税收服务只是阿克苏纺织工业城（开发区）税务局为纳税人解决涉税问题的一个缩影。据了解，在特殊时期，为及时响应现阶段各类办税缴费服务需求，阿克苏纺织工业城（开发区）税务局第一时间发布办税缴费温馨提示，公开5部对外咨询电话，并借助“企微税”税企互动平台，搭建起线上自助、远程帮办的服务模式，针对申报表填写、业务办理模块等简单事项，通过电话、微信等方式为纳税人、缴费人提供在线咨询辅导；针对电子税务局操作、社保费管理客户端操作等较难事项，通过视频连线进行辅导，征纳双方无需跑动即可享受视、听、说相结合的“面对面”辅导，精准解决涉税难题，让纳税人缴费人切实感受到了“便民、利民、惠民”的温暖。

　　此外，阿克苏纺织工业城（开发区）税务局持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，通过税企互动群、电话等渠道主动征询纳税人缴费人当前面临的涉税难题，建立管理台账，成立由各业务部门骨干组成的疑难问题应对专家团队，对存在问题进行分析评估，及时研究解决政策，对需上级部门协助解决的问题，及时同上级沟通联系，联合解决问题，为企业发展注入满满税能量。

　　对此，阿克苏纺织工业城（开发区）税务局主要负责人表示，下一步，将持续优化税费服务举措，用实际行动为广大纳税人缴费人提供更加优质便捷的办税缴费服务。