“精诚为民办实事,尽心服务暖人心。”近日,一面鲜红的锦旗送到国家税务总局温宿县税务局城区税务所工作人员手中,点赞温宿县税务局为企业提供的优质、高效的办税服务。
送来这面锦旗的是新疆果域城农业科技发展有限公司的财务人员如先古丽。近期,如先古丽在办理税费优惠政策业务申请时,由于操作失误,导致该项业务无法通过电子税务局进行办理。她随即拨打了温宿县税务局税收服务咨询电话,主管税务所立即安排专人跟进这项业务,以电话沟通+微信视频的方式帮助纳税人完成了申请。“不到一个小时的时间,税务人员就帮我们处理了复杂的业务流程,顺利完成申请。他们的服务很贴心、暖心!”如先古丽感动地说道。
今年是“便民办税春风行动”持续开展的第九年,温宿县税务局充分发挥税企交流群、企微税平台作用,通过远程服务实现与纳税人咨询互动的“直达快享”,实现纳税人疑难“电话答”、涉税事项“来电办”,凭借问办一体、闭环流转、高效办件的做法,解决纳税人“急难愁盼”问题,实现了企业办税“一次不用跑”的服务目标,受到纳税人一致好评。
一面锦旗,不仅是纳税人对税务部门优质服务的认可和赞誉,也是连接和谐征纳关系的珍贵纽带。“水深则鱼悦,城强则贾兴。”温宿县税务局将继续以纳税人需求为导向,以纳税人满意为目标,一如既往开展好便民办税春风行动,为优化税收营商环境贡献税务力量。