今年以来，国家税务总局柯坪县税务局紧紧围绕“优化执法服务·办好惠民实事”便民春风主题，创新推出接地气、好落实、能见效的多项便民举措，努力提升纳税人缴费人满意度和获得感，营造良好的税收营商环境。

　　“优服务”，让办税更优。倾力打造“网上办税为主，自助办税为辅，办税服务厅兜底”的办税缴费模式，发扬“最美服务窗口”形象，大力推行“非接触式”办税，拓展发票寄递服务，积极开展宣传活动，推动不见面办税常态化，降低纳税人缴费人办税成本。同时，增派流动导税员，优化窗口办税，加强干部业务培训，提高业务办理效率，压缩业务办理时长，严格落实服务规范、首问责任、延时服务、容缺办理等制度，持续提升纳税人缴费人办事体验。

　　“便利办”，让操作更简。持续优化税务办理流程，精简资料，推广税务业务“承诺办+即时办”，力求在减环节、优流程、压时限、提效率上取得新突破。同时，持续开展电子税务局、个人所得税app、自助办税终端等掌上办税渠道，通过线上线下辅导，引导纳税人缴费人自助网上办理涉税业务，让数据“多走网路”，群众“少走马路”。

　　“送红利”，让心田更暖。加大电子税务局“政策速递”栏目宣传力度，主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人、缴费人，使得他们即刻就能查看符合自身的税收优惠政策。同时，增强税费政策和征管制度解读的及时性和针对性，创新运用直播平台、纳税人课堂等形式，用生动鲜活的案例把政策讲清楚、把流程说明白，确保纳税人缴费人懂政策、会操作。持续开展“千名税务干部走万企”活动，深入了解纳税人需求，直面纳税人“痛点、难点、堵点”，切实为企业和群众排忧解难，提升税收服务水平。

　　柯坪县税务局将继续落实党史学习教育要求，强化服务理念，不断优化营商环境，深入推进税收征管改革意见落地落实、见效。