“现在通过电子税务局‘征纳互动’平台，半小时就能办结业务，效率很高。”近日，新疆山水林间科技贸易有限公司财务负责人张莉说。

　　随着互联网的普及与电子税务局的推广，阿克苏地区税务局全面开展“远程帮办”服务，企业和纳税人告别“往返跑、排队等”的办税历程，实现从“手工”到“智能”的跨越。地区税务局还打造远程问办一体服务中心，设置12个服务坐席，依托电子税务局“征纳互动”平台，实时在线为群众解答涉税咨询、解读税费政策、开展远程帮办、处理投诉建议，高效解决各类办税疑难问题。

　　新疆君威盛世房地产开发有限责任公司财务负责人余海燕说：“以前办理跨区迁移，需要在原主管税务机关和迁入地之间来回跑，现在网上提交申请，点一下就能和税务干部视频连线，手把手完成操作。”

　　同时，通过电子税务局“征纳互动”平台，纳税人能咨询政策，还能处理“申报错误更正”“电子发票开具”“个体工商户更换法人”等高频难题。新疆艾力努尔农业科技开发有限公司办税员努尔麦合木提·热哈曼就通过该平台解了燃眉之急。他说：“申报享受所得税优惠时，我把研发人员名单填错了，税务干部远程帮我10分钟就完成了更正。2024年，公司累计享受研发费用加计扣除等税收优惠900余万元，实实在在的政策红利让我们创新动力更足。”

　　截至目前，阿克苏地区税费业务线上办理占比已提升至72%。今年以来，远程问办一体服务中心累计处理涉税咨询1万余个，完成远程业务办理2600余笔，业务办结满意度达99.8%，90%的高频税费业务实现3分钟内办结，效率提升近85%。