8月16日，记者从地区税务局了解到，连日来，地区税务局主动作为，积极拓展“线上”办税缴费服务，通过“电子税务局”“新疆税务手机APP”、电话咨询热线等方式让服务更便捷。  

　疫情防控期间，地区税务局通过进一步细化“线上”办税方案，第一时间开放11个应急办税服务厅，安排留守干部27人成立12个“远程服务”小分队，对外公布咨询服务电话16部，实行值守干部和居家干部相互补位，确保纳税人、缴费人政策咨询有人解答、业务操作有人指导。线上第一时间发布办税缴费温馨提示、“线上”办税缴费攻略，制作《“线上”办税缴费操作手册》，全面推行涉税事项网上办。成立“网格化服务小分队”，通过电话服务、视频连线、小区包联等方式开展税收政策宣传辅导、软件操作指导、容缺办理等服务，及时解决纳税人、缴费人的困难诉求。主动与邮局联系开展发票邮寄业务，各县（市）结合本地实际情况因地制宜采取邮局配送、税局配送等方式邮寄发票。积极与航天信息、百旺金赋、税友公司等第三方技术服务单位联系，通过QQ群、钉钉群、直播等方式开展网络授课培训。由各县（市）局部分干部组建数据支撑团队，利用数据共享解决纳税人因居家缺失信息无法办理涉税业务等疑难问题，真正做到办税缴费“不耽误”，优惠政策应享尽享。 

　　库车经济技术开发区税务局为让园区企业享受网上办税新体验，税务干部采取远程辅导的方式，通过发票邮寄、送“票”上门，满足园区企业办理业务的需求。 

　　新疆康福源面业有限公司财务负责人周翠芬说：“作为园区企业，库车经济技术开发区税务局对我们非常关心，我们需要收购发票，打电话过去，他们就非常热心地给我们送来了，我们感到很暖心。” 

　　截至目前，地区税务局共接听纳税人咨询电话2282个，通过电话、视频、微信等远程方式解答纳税人咨询1637次，远程辅助纳税人办税771次；累计为纳税人解决困难、诉求3000余次；累计为148户纳税人邮寄发票6412份；累计组织21场次网络纳税人学堂直播培训，参训纳税人4791人次，参训税务干部289人次。 

　　地区税务局党委委员、副局长林源表示，地区税务局为让企业足不出户就能办理涉税业务，积极拓展“线上”办税缴费渠道，充分利用服务热线、涉税咨询服务电话、税企平台等多种渠道，实现了实名认证、发票申领、票种核定、纳税申报等常见涉税业务的网上办理，使纳税人从“最多跑一次”到“一次不用跑”，积极辅导纳税人“多走网路，少跑马路”。下一步，地区税务局将依托“电子税务局手机APP”、微信公众号等，不断拓展“非接触式”办税缴费渠道，更好地为纳税人、缴费人服务。