8月1日是新疆国税地税征管体制改革全面落地后首个征期的第一天。这场众人瞩目的改革到底为纳税人带来了哪些新体验,办税有了哪些新变化?在机构改革后的首个“大考”之日,我们走访了部分办税服务厅,通过纳税人的直观感受,描绘这轮税制改革大戏中纳税服务方面的可喜变化。

　　一大早,在阿克苏市行政服务中心,刚刚办完发票申领业务的陈小松向笔者展示了“新鲜出炉”的带有国家税务总局阿克苏市税务局字样的完税证明。陈小松介绍,本来以为国地税合并,办业务会受影响,但事实证明我多虑了。 

　　“因为要预缴主税附加税,我今天来的特别早,没想到一个窗口10分钟就把事办了,真是特别好。”陈小松开心地说,国地合并后,任意一个窗口都能办理全部税收业务,再也不用“两头跑”,等待时间少了,效率增加了,办税时间缩短了3成以上。

　　据了解,陈小松的办税体验仅仅是征管改革后新疆各族纳税人获得感提升的一个缩影。目前,新疆共有182个办税大厅实现“一厅通办”,纳税人只需“取一次号、排一次队、到一个窗”,就能办理所有涉税业务。按规定要报送资料的,相同资料只需提供一套,同一事项只需申请一次。

　　“每年办税都有新体验,今年体会最明显。”新疆乌什县世纪电脑服务公司负责人图尔贡•托合提说，“因业务原因,我们经常要在网上办理涉税业务,以前要在国地税两家网厅来回切换,但国地税合并后,尤其是推行的‘一网通办’‘一厅通办’让我们轻松多了,现在我只需要坐在家里,登录一个系统,就能办理主税附加税申报,不仅时间减少70%以上,准确度和便捷度也大幅提高”。

　　图尔贡•托合提表示,感觉以往税务部门对我们纳税人“管理”的多,而现在税务部门将更多精力放在了针对纳税人的“服务”上,如今征纳关系变得越来越和谐了。

　　在新疆库车县税务局办税服务厅,从事建筑行业的90后纳税人刘国梁说,他经常需要通过12366咨询具体税收政策和办税事项,“一键咨询”让他觉得非常方便。“有不明白的问题,一个电话全部搞定,感觉太棒了。”

　　该局负责人表示,为精准解答纳税人问题,我们通过开放知识库权限和优化流转机制等方式强化后台支撑,在保证日常工作质效的前提下,从4月底开始,集中业务骨干分税种、分专题对所有咨询人员开展原国税地税业务交叉培训。

　　国家税务总局新疆税务局纳税服务处负责人介绍,国税地税征管体制改革大幕拉开以来,我们从总体设计、内部融合、后台流转等方面推进改革,实施《“最多跑一次”清单》,在推行“一厅通办”“一键查询”“一网通办”基础上,进一步推进纳税服务人员整合、事项统合、服务融合,梳理规范了11类260项办税业务流程,统一118项相同业务办税事项清单,修订了301项涉税事项办税指南,精简了49种办税资料,为改革后纳税人便捷办税提供坚实保障。