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图木舒克税务局发挥绩效指挥棒作用 持续优化服务

 图木舒克税务局切实发挥绩效指挥棒作用,认真开展“大税宣、大辅导”活动,结合疫情防控实际持续优化纳税服务,努力增强纳税人对税收工作的理解和支持,构建更加文明和谐的征纳和谐关系。

  优化绩效指标,细化考核措施。认真研究2020年度绩效考核中的纳税服务、征管质量、税收法治等考核指标,结合辖区经济发展、税收管控及疫情防控等工作实际,持续修改完善年度绩效考核指标,层层分解责任到人,压实绩效考核责任,为推动各项工作任务落实、落细、落严、落稳奠定良好基础。

  增强绩效意识,提升服务质效。切实发挥绩效考核指挥作用,将“大税宣、大辅导”“项目管家”等服务活动纳入绩效管理,将辖区所有纳税户数分解到全局所有干部实行网格化管理,及时更新年度税收政策辅导资料,并发放到全体税务人员手中,税务人员通过电话、短信、微信等多种方式,将税收政策一对一的“送政入户”,确保辖区各项税收政策宣传到位、落实到位,切实增强全体人员提升工作绩效、提升服务质量的意识,积极改进服务措施,持续优化纳税服务。

  严格落实责任,确保管理提质。认真落实主动公开服务事项、服务时限、服务标准等政务公开工作,认真落实“非接触式”办税服务各项举措,积极引导纳税人通过网络完成纳税申报、自开发票等涉税事宜,提升12366热线服务质量,按照绩效管理目标要求,持续严格落实执法责任追究办法,加强执法责任监督与管理,不断提高纳税人对执法的认可与遵从,促使纳税人理解并支持税务工作,有效提升纳税人满意度。

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