为切实促进税收工作高质量发展，优化税收营商环境，沙湾县税务局以纳税人需求为导向，以提升纳税人满意度为落脚点，进一步提高服务质量，努力为纳税人、缴费人提供优质高效的纳税服务，不断提升纳税人和缴费人满意度、获得感。 

　　找短板，下对药。坚持以纳税人为中心的理念，根据《2020年纳税人满意度调查指标体系及分解建议》，对政策落实、规范执法、便捷服务、信息化建设、廉洁自律5大类18个一级指标、38个二级指标进行深入分析，制定工作计划，同时对办税服务厅、税源管理部门存在的薄弱环节，制作纳税人满意度电子调查问卷，通过二维码扫一扫，征集社会各方面意见，有针对性制定优化改进方案。 

　　优服务，提质效。大力推行“非接触式”办税，落实各项纳税服务制度不断提升纳税服务质效，严格落实首问责任制、限时办结、延时服务、预约服务、领导带班制、专家团队等办税服务制度，确保业务及时办、咨询及时答、疑惑及时解，用实际行动推进办税便利化，提高纳税人的办税体验。 

　　保常态，强宣传。通过短信群发、税企QQ群、微信群进行信息推送，采取电话、上门走访等方法，扩大满意度调查宣传范围，将日常宣传辅导工作和纳税人满意度调查宣传工作相互结合，了解纳税人在政策宣传、发票领用、电子税务局等方面的需求，倾听纳税人的心声，力争取得纳税人最大限度的理解和支持。