“车辙周围多撒一些盐，少了化不开。”“师傅您好，麻烦您挪一下车，我们要除冰……”春节后上班第一天，塔城地区税务局的干部们三五成群地聚集在塔城市商业街，开展街道路面除冰活动，街边商铺业主自发出门帮忙，与税务干部们共同清扫路面冰雪，一片繁忙热闹的景象。
塔城市商业街位于老城区内，街道狭窄、商铺众多，大型扫雪、除冰设备无法入内作业。近日，受极寒天气与春节假期期间降雪双重影响，商业街路面形成厚实冰层，人难走、车难行，对人民群众安全出行造成不便。为消除安全隐患，持续维护好欢乐祥和的节日氛围，塔城地区税务局充分发挥政府部门责任，坚持为人民群众办实事、办好事，组织干部清除商业街街道冰雪，保障社区内人民群众出行安全。
“这条路是单行道，平时在这边用餐的人多，车流量也大，就经常发生堵车情况，更不用提路面结冰的时候了。税务局的干部们能在这么冷的天气走出舒服的办公室，主动做一些他们职责以外的事，我觉得是挺感动的。”位于塔城市商业街出口的来买吧商行老板魏红梅说道。
面对持续的极寒天气，塔城地区税务局坚持人民至上、服务为本的工作理念，迅速启动应急预案，通过一系列务实高效的举措，确保极寒天气下税收服务不断档，切实帮助企业及广大纳税人渡过难关。
寒冬之中，塔城地区税务局组织党员干部深入企业一线，实地了解企业在低温严寒条件下遇到的生产经营困难以及涉税需求，特别是在纳税申报、税收优惠政策享受等方面的问题。同时，通过电话、网络等多种渠道，向纳税人广泛宣传讲解针对极端气候可能影响到的延期申报、缓缴税款等相关政策，为企业发展提供更多政策支持。
“税务局同志冒着严寒来到我们公司，不仅带来了温暖，更给我们带来了实实在在的帮助。”塔城市大力水手装卸搬运服务有限公司财务负责人曾宪锋感慨地说，“他们耐心解答了我们的税收疑问，并针对我们冬季户外装卸工人短缺的问题，主动帮我们牵线联系劳务派遣企业，使我们能够更有信心应对恶劣天气对生产造成的影响。”
此外，塔城地区税务局进一步优化线上服务平台，加强热线咨询、线上办理业务的人员和技术保障，确保纳税人足不出户就能办理各类涉税业务，降低因天气原因带来的出行影响。同时，在办税服务厅增设临时取暖设施，营造温馨舒适的办税环境，让每一位纳税人都感受到纳税服务的“融融暖意”。
通过这一系列扎实有力的服务措施，塔城地区税务局成功助力当地企业和社区群众有效抵御了极寒天气带来的挑战，彰显了税务系统以人为本、高效便民的良好形象。未来，塔城地区税务局将不断提升大局意识，持续发扬奉献精神，以实际行动为地方经济稳定发展和人民群众幸福安康保驾护航。
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