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塔城地区税务局“加”字决确保办税服务厅1月征期平稳运行

  塔城地区税务局纳税服务部门通过办税服务厅增设窗口、增加人员,安排业务骨干辅导办税,并采取提示提醒、预约办税等方式引导纳税人错峰申报,避免办税出现“堵点”,让企业好报税、“报好税”,尽享政策红利。 

  一是“易文化”助跑做“加法”。塔城地区税务系统各办税服务厅充分发挥“易大使”模范带头作用,积极组织党员团员青年立足岗位、主动服务,着力提高纳税服务质效。通过强化业务能力、优化窗口设置和加强电子税务局申报辅导人员等多种措施缓解前台办税压力,提高前台申报效率,做好自助申报辅导,按需优化人员配置,加强岗位协调配合,确保纳税人多走“网路”高效便捷办税。 

  二是干部“加餐”,强化业务培训。“每周一课”进行“系列化”,业务骨干按照学习重点定期更新减税降费系列专题进行讲授,内容覆盖纳税人领用、增版增量、开具、认证勾选、验旧增值税发票以及增值税纳税申报及申报更正等业务,并就实际工作中遇到的问题进行讨论交流,定期组织考试检验学习成果。确保干部“懂政策”、“会政策”,对政策熟练运用、对纳税人正确辅导。 

  三是网路“加持”,强化宣传辅导。针对1月征期特殊情况,塔城地区税务系统纳税服务部门,创新工作方式方法,通过抖音、“塔城税务”微信公众号、电子显示屏、手机短信、电视台、QQ群等多种网络媒体发布纳税缴费小提示,提醒广大纳税人、缴费人妥善安排预约、错峰办理涉税事项,最大限度得到纳税人、缴费人理解和支持。 

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作者:王军涛、塔小花