新疆天业(集团)有限公司是石河子市一家以生产销售PVC(聚氯乙烯树脂)为主的“走出去”企业，出口产品主要在俄罗斯、中亚、东南亚和非洲等国家和地区。由于疫情影响，致使下游市场需求减弱，公司生产经营陷入困境。得知企业情况后，石河子税务部门送来了“量身定制”的税收帮扶措施，用了不到一天时间，就办好了1647万元的出口退税审批手续，而且企业还可以通过手机APP随时查询办退进度，保障了资金“活水”及时回流到企业。

　　新疆天业(集团)有限公司财务副总监黎春柳说：“自2月份以来，天业集团共收到出口退税3317万元，石河子税务部门真的是为我们企业送来了‘及时雨’。”

　　2020年，石河子税务部门连续第七年开展“便民办税春风行动”。围绕支持疫情防控、推动企业复工复产、优化税收营商环境等方面，石河子税务部门推出了一系列措施，充分释放减税降费政策红利，增强企业创新发展的动力。

　　在疫情防控常态化下，石河子税务部门主动作为，专门整理了相关纳税事项说明和税费优惠政策，以视频形式对纳税人、缴费人进行“一对一”宣讲辅导。同时，加强与银行业金融机构合作，持续深化“银税互动”，破解小微企业融资难题。1月至今，石河子税务部门通过“银税互动”为当地300户小微企业发放全额贷款8000余万元，同比增长五成以上。