春风送暖，万物复苏，国家税务总局石河子税务局聚焦“四力”要求，扎实开展“便民办税春风行动”，不断推行“非接触式办税”借助税收宣传，帮助企业纾困解难，让便民办税的春风吹进纳税人、缴费人的心田。

    云端微课堂，“非接触式办税”再升级 

    针对疫情期间的特殊情况，新疆石河子税务局将“线下”现场活动搬至线上“云端”，抽调“精兵强将”，组建了一支“税务主播”服务团队，通过“云端”课堂的形式为企业开展线上辅导。以“非接触式”办税的方式向纳税人宣讲辅导企业所得税汇算清缴、支持疫情防控税收优惠政策、个人所得税年度汇算、社保税费优惠和电子税务局操作等方面内容，把税费优惠政策“送”到位。

    第一期就迎来了500多名纳税人的围观，获得了大家的点赞。“这种培训形式真好，我们可以反复观看，对政策理解得更透彻了！”“看了直播预告，都是我们急需学习的内容啊，这个微课堂真是太及时了！”

    在线上发力的同时，联合社区、人社局、银行等部门组建政策咨询团队，实地发放疫情期间优惠政策宣传手册及疫情防控期间办税服务指引1000余份，引导企业、个体工商户、广大市民通过“非接触式办税”“预约办”“容缺办”等办理涉税缴费业务，帮助纳税人、缴费人读懂政策，熟知“非接触式”办税的各项操作。

    在线问需求，前线搭桥解难题 

    “您好！我们企业供货渠道出了问题，石英砂等原材料紧缺严重，这一问题已经困扰了我们很长时间，税务局的同志能不能帮忙解决？”在税务干部查困解难时，新疆西部合盛硅业有限公司办税人李娜提出了这一请求。

    根据企业在生产经营中遇到的困难，石河子税务局充分发挥税收大数据在透视企业生产、促进精准施策方面的作用，成立需求征集，数据分析，对接落实构成的工作专班，多渠道发布、收集企业需求，建立需求清册，运用税收大数据，特别是增值税发票数据，精准匹配上下游企业，实现产销对接，帮助企业打通复工复产路上的堵点、难点。截至目前，已精准筛选出制造业企业600余户，其中受资金困难和物流影响的16户，原材料紧缺企业5户，并成功为原材料紧缺企业匹配到供货方96户。

    退税再加速，添“薪”加火增动力 

    “1600多万元的出口退税流程只用了一天时间就办完了，税务局推出的‘便民办税春风行动’大大优化了办税方式，加快了办税速度。”新疆天业（集团）有限公司办税人杨娟英这样说。

    “便民办税春风行动”开展以来，石河子税务局聚焦经济发展，聚焦优化税收营商环境，加大马力，从便利企业申报、加快退税速度等方面入手，以更实举措、下更大力气进一步抓好税费政策落地落细。总结复制其他地市的一些成功做法，积极拓宽宣传渠道，持续关注辖区内企业生产经营情况，保障企业的减税降费政策应享尽享，为企业复工复产添动力，促进经济快速复苏。截至目前，辖区内复工复产的企业正在逐步增加，复工复产率已超过96%。