《纳税服务规范3.0版》和《税收征管操作规范》下发以来，石河子税务局秉持“为民服务解难题”的服务理念，抓好“两个规范”落实落细，切实提升纳税人办税体验。

一是以主题教育为契机，抓好学习培训。依托“晨练一刻钟”“专家团队微课堂”开展“两个规范”学习讨论，深植为民服务理念、深化规范服务意识、提高系统操作水平；建立“日学周考”制度，通过面对面问答、现场办税考核等方式，由系统工作人员和纳税人进行综合评价，实时检验学习成果，确保导税人员“答的全”，窗口人员“办的对”，服务人员“学的精”。

二是以企业诉求为重心，抓好服务延伸。针对纳税人办税过程中遇到的痛点、难点、堵点，不断完善服务体系，扩大服务范围：针对企业所得税申报错误报表更正较多的问题，通过系统数据分析归集共性问题、梳理个性问题，分级分类进行填报辅导和勾稽关系讲解；针对跨区域涉外经营证明核销跑路长、成本高的问题，主动为企业提供提示服务，建议企业在预缴完毕时及时核销，避免企业再次跑路。

三是以提质增效为目标，抓好成效落地。通过严格落实纳税服务工作目标、结果、责任、时效的规范化，简化办税流程、精简办税资料、缩短办税时长。目前，已实现税务登记、发票票种核定、纳税申报、税款预缴等基本业务办理时长减少30%，平均每笔业务办理时长5-7分钟；实现出口退税和其他退税工作窗口收件、内部流转、限时办结、窗口出件的全流程规范管理，平均每笔业务从企业申请到退税款项到账10日内办结，大大减少了退税款对纳税人资金的占用时间，为企业发展注入强大税收活力。