今年以来，国家税务总局阿克陶县税务局牢固树立始于纳税人需求，基于纳税人满意度理念，不断规范涉税服务流程管理，将纳税服务、税源管理、行政审批的基本要素和关键环节融合，推行放心、定心、安心“三心”服务，提升纳税人满意度，推进纳税服务工作再上新台阶。
优化服务，规范涉税表、证单书的传递，让纳税人“放心”。为确保税收政策落实不走样，从传递方式、传递时限、传递范围入手，确定任务来源、完成时限、任务落实、办结处理等各个步骤，体现出规范化要求，实现责任明确、程序明确、去向明确的规范化目标。
加强管理，规范调查评估文书使用，让纳税人“定心”。对税源管理中涉及调查核实类事项，实行相关业务集中一次办理，能一次调查清楚的，绝不重复下企业，同时为简化调查类事项工作量，积极推行核查评估报告模版，规范调查内容和形式。如新办企业在办理一般纳税人认定、企业所得税征收方式鉴定、发票领购资格认定、防伪税控最高开票限额审批等业务时，只要纳税人提出其中任何一项申请时，调查人员均须完成相关的所有调查事项，及时出具报告。
严格审批，规范涉税解答，让纳税人“安心”。对纳税人最为关心的纳税辅导、账册凭证管理、纳税申报、税款征收等能够满足纳税人实际需求的业务，在每个月的申报期期间，专家团队成员轮流入驻大厅，给予纳税人明确答复，通过流程充分授权，严格履行岗位审批职责，确保大厅涉税服务工作高效、有序运行。
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