为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，配合各部门与全国人民一起打赢这场防控阻击战，克州税务局结合自身实际，多措并举做实、做细、做牢本职工作，确保新型冠状病毒防控期间纳税服务工作安全有序。
“非接触式”渠道提高办税效率
为减少人为接触，降低感染风险，自疫情防控以来，我局通过多渠道发布网上办税提示，推广“非接触式”办税。指引广大纳税人、缴费人通过电子税务局、税务公众号、个税app等网上办税渠道查询、办理涉税费业务，鼓励使用电子发票，做好网上申领。同时要求各税管员通过电话、税企交流群等渠道加强对纳税人的网上办税指导，对于纳税人的网上办税疑问做到及时响应，马上解决，在最大程度避免人流聚集的同时又进一步提高了办税效率。
点面防控确保办税环境安全
克州税务局辖区五个基层局10个应急窗口于2月3日对外开放办公，为确保办税环境安全，克州税务局各办税服务厅严格按照上级防控指示精神，做好办税厅出入动线规划，做到进出通道分开，保证前后台隔离；鼓励口罩办税，要求前台工作人员必须戴口罩办公，对未戴口罩的纳税人将进行赠送口罩，配备红外线体温探测仪，做到逢入必检，对体温异常人员将按程序第一时间报告带离。同时做好办税厅的定时通风、清洁消毒等卫生防护工作，通过点面结合，为广大纳税人营造一个安全高效的办税环境。
做好意见收集。做好工作统筹
克州税务局各基层成立专业团队，通过12366、办税服务厅等多种渠道积极了解、响应各类企业特别是医疗救治、疫情防控等重点行业、重点企业反映的税费问题，以问题为导向，分类指导，依法给予最大限度的税务支持。
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