2020年11月10日一大早，可克达拉市鼎盛建材制造有限公司办税员吴女士，急匆匆来到四师政务服务中心，将一面写着“减税降费添活力，优化服务促复工”的锦旗送到税务窗口。

　　吴女士说：“是我们公司老总委托我来给税务窗口送的这面锦旗。今年，受新冠疫情影响，我们公司生产经营陷入困境，正在我们不知道如何走出困境之时，税务部门及时送来了税收优惠政策，税务人员到我们公司，“面对面”辅导我们享受到政策“红利”，到今天，我们公司已累计享受减免税费8万余元。前几天，因为我们开票错误多缴了1万余元的税款，税务部门又第一时间通知我们办理退税，3天时间钱就退到账上，为我们缓解了资金压力，太感谢税务部门了，做了一件雪中送炭的事情！”

　　今年以来，国家税务总局可克达拉税务局紧扣“战疫情促发展服务全面小康”主题，按照“四力”要求，扎实开展“便民办税春风行动”。通过“办税环境规范化，办税流程简单化，办税服务标准化，办税过程人性化，办税手段信息化”持续优化纳税服务，树立“便民服务”标杆，提高工作质效，为纳税人及缴费人提供优质高效的服务；拓展“非接触式”办税服务广度，组织“党员先锋队”“民族团结示范岗”为纳税人、缴费人提供细致入微的服务，深入落实办税缴费不出门、普通发票电子化、领用发票免费送、延期申报网上办等服务措施，辅导企业“足不出户”办税缴费，90%以上涉税业务实现了网上办理；拓宽服务思路，线上线下相结合，确保纳税人、缴费人能办事、办成事，让纳税人和缴费人切实感受到“看得见、摸得着”的服务举措，将减税降费措施落到实处，助力复产企业生产，努力推动经济社会发展。