临近周末，金科智慧服务集团股份有限公司新疆分公司的会计何蓓蓓仍在忙碌着一项全新的纳税申报工作，第一次承担这项工作的她面对着申报表犯起了愁。

　　“请问环境保护税申报……”望着已经有些黑了的天色，何蓓蓓打开了电子税务局“征纳互动平台”留下了自己的问题。第二天一早，她就接到了来自国家税务总局乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）税务局工作人员的来电，对如何计算、如何申报进行了详细地辅导，并说道：“如果后续的工作中您还有什么不明白的，欢迎随时来电咨询。”

　　随着申报的顺利完成，何蓓蓓对税务部门及时又贴心的服务连连点赞：“征纳互动平台方便我们企业随时留下自己的疑问，税务部门的工作人员提供了专业又权威的政策讲解和辅导，帮助我首次办理也一路‘畅行无阻’。”

　　同样感受到税务部门优质服务的还有新疆码源思慧科技信息有限公司财务人员刘梦梦，因为不熟悉网上办税流程，她多次往返税务大厅前台办理申报及其他业务，耗费了大量时间和精力。前台工作人员了解其情况后，主动辅导纳税人使用“征纳互动平台”常用的业务流程。“不管是线上咨询还是留言办理，这个平台都能够解决。”刘梦梦很惊喜，“以后有什么问题也不用来回跑，我又学到了一招！”

　　乌鲁木齐开发区税务局征收管理科（信息中心）负责人姜奕羽表示，下一步，该局将依托征纳互动平台，持续完善网上办税服务，给纳税人带来更加高效、便捷的全新办税体验。