近日，国家税务总局乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）税务局为新疆隆成实业集团有限公司(下称“隆成集团”)送政策上门，向自治区人大代表、乌鲁木齐市政协委员隆成集团公司董事长刘辉介绍了落实优惠政策、优化营商环境等重点工作情况，与代表一同共话税收获得感。

　　“税务部门积极落实各项优惠政策，切实减轻了企业负担，大力推广‘非接触式’服务，即使在疫情期间也能保障企业发票供应，提高了工作效率，降低了疫情风险。”刘辉为“非接触式”办税服务点赞。

　　乌鲁木齐开发区税务局聚焦复产复工企业，建立网上“一对一”政策辅导、诉求响应、跟踪服务机制，做到一企一策、特事特办、急事急办，提供好个性化精准服务。及时收集纳税人针对防疫方面的疑点难点问题，拓宽“非接触式”宣传渠道，坚持多端在线，在保证12366咨询电话正常接听的同时，还24小时接收纳税人微信公众号的私信和留言，并在最短时间内给予回复，对复产复工的企业进行电话连线，提醒其做好疫情防控，积极宣传各项税收政策和“非接触式”办税渠道。

　　新疆隆成实业集团有限公司财务总监杨梅对各项“非接触式”办税套餐印象深刻：“没想到‘非接触式’服务贴心又暖心，对电子税务局操作有疑惑的，还能收到公众号定期推送的‘辅导视频全家桶’‘答疑福袋’，即使是在疫情期间税务部门的工作效率也没有打折。”

　　为了能生动形象地教会首次使用电子税务局的纳税人使用，让他们“一次也不用跑”，顺利进行“非接触式”办税，乌鲁木齐开发区税务局收集、整理、制作了详细业务操作辅导视频链接的合集，亲切地给它起名“全家桶”。这份“全家桶”中分类明晰，内容包括网上申报全流程操作培训视频、电子税务局各项业务操作、电话咨询及预约办税方式、各类办税软件下载等等。