和田税务部门按照税务总局和区局对疫情防控税费优惠政策和“便民办税春风行动”的总体部署，系统各单位充分发挥税收职能作用，通过落实税费优惠政策、优化纳税服务举措等方式，送政策、问需求、解难题，为恢复地区经济活力增添动力。截止3月28日，已有6891户增值税小规模纳税人享受3%征收率的应税销售收入减按1%的征收率征收增值税优惠政策，享受减免税费319万元。

　　“优惠清单”精送达。组建防疫税费优惠政策业务宣传队，面向纳税人、缴费人实时开播“税务课堂”“防疫税事”等网络云课堂，开展“滴灌式”“点对点”“一对一”政策辅导推送，量身订制疫情防控税收优惠政策清单，为复工复产减负担、增信心。截至目前，系统各单位通过12366、手机短信、微信等为77037户纳税人开展税收政策推送18万条信息；为小规模纳税人开展税收优惠政策宣传辅导74161户；点对点宣传辅导企业2675户、个体工商户14880户，送达政策宣传单13899份。

　　“涉税事项”提速办。日常涉税事项积极倡导“网上办”“邮寄办”，确需上门事项实行“预约办”“容缺办”，开辟涉税事项绿色通道，重点涉税事项确保“提速办”，全面公开网上办税事项清单，倡导纳税人和缴费人通过网络申报缴纳税款。截至目前，全地区累计先后预约办理税费业务1159余件，为118户企业邮寄各类发票403份。

　　“涉税诉求”快响应。落实12366热线、税企微信群、QQ群、钉钉群专人值守，组建业务团队，与相关单位建立信息互通机制，搜集落实支持疫情防控和复工复产税费政策意见建议并加以解决。截至目前，全地区搜集落实支持疫情防控和复工复产税费政策意见建议5条，累计处理各类涉税咨询3084个。

　　“专职帮扶”渡难关。安排业务骨干对重点中小微企业和个体工商户开展专项包户，指派业务联络员，对防疫防控重点保障企业提供“一对一+远程辅导”专人保障服务，逐一建立重点问题台账，在指导纳税人复产复工，推动政策落实和帮助企业纾困解忧等方面切实发力。