从偏远地区纳税人“进城跑”到依托乡镇“党群服务中心”就近办、及时办，从办税服务厅“最多跑一次”到“一次不用跑”……今年以来，国家税务总局且末县税务局紧扣纳税人缴费人需求，延伸服务“触角”，针对偏远地区办税远、办税难问题，推出一系列便民举措。

　　且末县税源分布较广，乡镇纳税人占比较大，偏远地区群众“办税难、跑得远”问题一度比较突出。且末县税务局副局长蒋亚南说：“虽然我们现在推行‘全疆通办’‘征纳互动’等智能化办税，但仍要结合我县实际情况，考虑到偏远地区老年人等特殊纳税缴费群体的需求，要让政策红利、便民服务惠及到每一位纳税人缴费人。”

　　对此，且末县税务局探索建立“税务+党群便民办税服务点”税费服务新模式，在乡镇“党群服务中心”增设了办税服务延伸点，设立便民办税服务窗口，派驻税务干部提供办税操作培训，培训党群服务中心工作人员为“税费自助办理导税员”，手把手辅导帮助纳税人缴费人掌上办、网上办，让纳税人缴费人在家门口就能办理税费业务。

　　“年龄大了，不太会用智能手机，以前代开发票总要跑县上的办税服务厅，来回就得一百多公里。现在有办税服务延伸点了，我们不出村就能开发票，太方便了！”且末县奥依亚依拉克镇布古纳村村民铁木尔·伊敏感慨道。

　　为提供更加完善的税费兜底服务，且末县税务局在依托乡镇“党群服务中心”办税服务点的基础上，推出“税务+志愿化”精细服务，组织村干部与返乡创业大学生担任税费“志愿辅导员”，围绕基层纳税人缴费人普遍关注的税费政策和智能化办税操作进行辅导，发挥“志愿辅导员”的纽带作用，提升“最后一公里”办税服务能力，实现税费办理不出村，最大幅度疏通解决了偏远地区办税远、办税难的问题。

　　下一步，且末县税务局将坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，紧扣纳税人缴费人需求，推进建设便民办税服务点，进一步打通纳税服务的“最后一公里”，同时，持续优化办税服务、加强干部培训，切实提升纳税人缴费人的办税体验。