2018年05月05日 10:20:20 星期三 无障碍阅读 国家税务总局 新疆人民政府 新疆税务局 新疆税务微博
本站热词: 减税降费 个税 增值税 小微企业 发票
      首页  >>  国家税务总局巴音郭楞蒙古自治州税务局  >>  图片新闻

库尔勒市税务局:“小晨会”提升窗口“大服务”

  为推动纳税服务提质增效,进一步提升纳税人、缴费人满意度和获得感,3月15日,国家税务总局库尔勒市税务局邀请州市人大代表、政协委员、工商联负责人、纳税人代表等走进办税服务厅,观摩办税服务厅晨会,“零距离”体验办税缴费“台前幕后”,亲身感受咨询讲解“懂不懂”、体验服务“优不优”、业务办理“快不快”,现场为纳税服务工作提建议、出点子。

  晨会是严肃工作纪律、改善工作作风的有效途径。办税服务厅的一天是从晨会开始的。“早上好,请大家自检工作牌、工装……”每天早上上岗前十分钟,45名着装规范的税务干部都会精神饱满地开启“晨会10分钟”模式。库尔勒市税务局充分利用晨会的小、短、简的特点,通过每日晨会鼓舞士气、整理着装、温情服务“四步法”练习、领导总结点评等环节,强调每日工作重点,规范纳税服务标准,促进窗口工作人员共同学习,提升人员服务能力和服务水平。

  晨会观摩结束后,参观代表围绕自身感受畅所欲言,从服务举措、政策宣传、办税流程等方面对税务工作给予充分肯定。巴州政协委员统一低碳科技(新疆)股份有限公司财务经理丁世萍说:“作为一名政协委员、企业主管会计,我和税务联系非常紧密。税务部门推出的‘非接触式’办税既省时、又省力、还方便。今天,我‘零距离’观摩体验工作流程,发现税务部门办税流程越来越智能化、便捷化,保证了我们纳税人从快、从速享受到政策红利,让企业发展更加有期待、有保证。”

  市工商联副书记、秘书长张林说:“和税务部门一起开展‘春雨润苗’活动的这几年,税务部门的服务是越来越精细。看到高效的晨会以及办税服务厅的智能化设备、人性化服务,让我感受到税务干部热情饱满的精神状态。希望,能够和税务部门紧密合作,推动服务提档升级,将国家税收政策落到实处,助力中小企业发展。”

  “晨会是我们窗口工作人员业务学习的‘加油站’,精神生活的‘多巴胺’,工作推进的‘助燃器’。自每日晨会开始,每天的工作都有了清晰的目标、明确的计划,工作方向感强了,工作状态也好了,每天也都有了干劲。”税务青年干部张萌说。

  服务无小事,关乎你我他。下一步,库尔勒市税务局将坚持以纳税人、缴费人所需所盼为服务所向、所往,持续利用每日晨会,通过抓优、抓细、抓实,内强素质、外树形象,在服务上做“加法”,在办理流程上做“减法”,推动税收营商环境持续向好,力争交出优化营商环境和提升纳税人满意度的“双百”答卷。


文档附件