草长莺飞枝头绿，又是一年春风起。近期，税务部门连续11年启动2024年“便民办税春风行动”。国家税务总局北屯税务局聚焦“持续提升效能·办好为民实事”主题，围绕“高效办成一件事”，推行落实落细税费服务供给、提升税费服务诉求响应等惠企利民服务举措。
“了解到我们的诉求后，税务干部主动上门解答了在纳税申报上的困惑，还为我们讲解了适合我们公司发展的相关政策。”北屯市先丰种植农民专业合作社负责人胡亚非说，“税务干部及时将税费优惠政策在税企交流群里推送，我们遇到问题后，税务干部不但在群里耐心解答，还会‘远程帮办’辅助解决，真是太省心、太便利了。”
据了解，进一步提升税费服务诉求响应是今年“便民办税春风行动”的一项重点内容，为做到涉税诉求“声声入耳”，提高响应速度，北屯税务局主动靠前服务，通过税企座谈会、走访调研等多种渠道收集纳税人缴费人诉求，量身定制“一户一档”服务方案，畅通诉求快响应链条，致力于高效快速地解决企业的痛点、难点问题。
下一步，北屯税务局将以开展“便民办税春风行动”为契机，重点聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，持续提升税费服务质效、深化“政策找人”工作机制、创新税费服务方式，提高“办好事”的便利和“办成事”的效率，让便民办税“春风”持续增添“新”动能。
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