阿拉尔税务坚持以“辅导纳税人、便捷纳税人、满意纳税人”为服务导向,全力打造“线上+线下”双重渗透模式,双管齐下,用百分百的热情,努力成为纳税人的贴心办税管家。
线上:“精准辅导+云端学习”,打破传统“繁”模式
阿拉尔税务借助微信新媒体平台,时时关注纳税人涉税诉求,每天不间断地向纳税人输出第一手税收资讯,保证纳税人应知尽知、应会尽会、应享尽享。
发票线上邮寄,手把手教纳税人学操作,全流程辅导,动动手指即可完成涉税事项办理,提升纳税人满意度。
始终与纳税人“零距离”,税务系统升级、迁移等系统变更资讯提前知晓,为纳税人规划办税留出充裕时间,确保其按时完成业务办理。
“银税互动”、税收礼包、惠企政策详细解析,精细点对点辅导,量体裁衣,保证福利不错享、不漏享。
线下:“简化流程+热情服务”,共建和谐征纳情
阿拉尔税务局业务办理采取“减事项、减表单、减资料、减流程、减操作”的措施,压缩办税时间、提高便捷度、提升纳税人满意度。
导税员、12366热线咨询员、减税降费辅导人员、网厅受理岗热情服务,为纳税人提供涉税辅导,面对面咨询答疑,表格填写辅导,办税疑难解答等,营造良好的纳税体验。确保流程一简再简,服务一优更优,共建和谐的征纳关系。