“叮！伴随着我的问候，你从甜甜的睡意中苏醒，伸个长长的、慵懒的、意犹未尽的懒腰，新的一天又在美好中开启。咱们一起申报纳税吧，让我们尽自己的绵薄之力，助力新疆经济散发出勃勃生机！”
“温柔软语、悉心问候，暖暖的！”“诗意的宣传！”每当这个时候，阿拉尔税企交流群、阿拉尔税收优惠政策宣传辅导群、阿拉尔税务局纳税服务QQ群里，纳税人都会送来一片片的叫好和点赞声。
“本年累计中本期欠缴税额，第31行没有自动带出来，求指导。”每天大早，税企群里都是最忙活的时候，纳税人张雪影拍了出现申报问题的页面，发到群里咨询。
“您好，您这个手动改一下就可以了，你看你的34行就填写的0。”微信专组的税务干部马凤华在认真分析了纳税人报表后说。
“非常感谢，已申报完毕，给您点赞。”收到纳税人的感谢和完美，马凤华一如往常的简单回复一个笑脸十分开心。
深夜23点，很多人已酣然入睡，而阿拉尔税务局纳税服务群依然没有打烊，博硕司的李佳遇见了难题，在提交申报数据时系统报错反馈提示调用核心征管失效，原因是未获取到进项信息。
税务干部程鹏飞耐心地了解该纳税人的具体情况，回到办公室查看原因，并暖心提示让纳税人早点休息，查到原因后会第一时间给他反馈。李佳再三道谢后才睡下，第二天一睁开眼睛，就发现税企群里有人“@”她，就看到了最暖心的答疑。
“早上好，您昨天未获取到进项信息的那个公司，确认签名需要撤销重新确认一下，在抵账系统查询时没有查询到你的确认签名。”按照提示，李佳完成了申报，并感谢税务干部的耐心辅导和贴心帮助。
“娇娇在吗，我想问一下我们8月开住宿、餐饮的发票，免税吗，填开发票时，税率是选择0吗？”新玖建司的会计在税企群里“@”税务局大厅吴娇，点名让她解答。
“免税的。”有5年窗口经验的她，不出意外的她第一时间出现，分分钟帮纳税人解决了困惑。
“选0，然后不要忘记把对应的减免性质选上。”在愉快的交谈中，解决了纳税人涉税困难，也增加了彼此之间的深厚感情和深深的信任。
阿拉尔税务局的每一位干部，都严格履行“税收政策宣传员”的责任，也承担起“纳税服务咨询员”的义务，让税收政策、操作手册内化于心、外化于行，辅导纳税人办理涉税业务，提高服务质效，提升纳税人满意度，持续优化纳税管理。
截至目前，阿拉尔税务局通过持续开展“非接触办税”，多渠道为纳税人答疑解惑，其中，QQ辅导512人次，微信辅导336人次，一对一电话辅导4630余人次，视频通话远程辅导103人次，兜底保障线下“非接触”服务461人次，邮寄发票43户次1535份，征纳平台短信宣传辅导84600余次。并持续开展包干到户，税务管家服务，优化涉税辅导宣传，让阿拉尔辖区纳税人感叹道：“阿拉尔税务局真的无处不在，贴心暖心。”
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