阿拉尔税务局高举“绩效考核”指挥棒优化“非接触式”纳税服务体系

时间：2020年2月22日 17:13

稿源：阿拉尔税务局

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阿拉尔税务局紧盯疫情防控期间纳税人诉求，紧遵“为民服务”宗旨，紧扣“非接触式”办税主题，巧妙运用“阿拉尔税务局纳税服务管理办法”“阿拉尔税务局纳税服务考核细则”，将疫情防控时期“非接触式”办税纳入绩效考核管理。

创新纳税服务管理模式。将在线解答咨询量、主动解决纳税人疑难堵问题、创新及针对性宣传情况、有效答疑情况、纳税人满意度等作为特殊时期纳税服务绩效考核指标，安排专人每日汇总绩效得分情况，并在纳税服务工作群实时公布，由纳税服务科负责人及主管领导对当日绩效考核情况进行点评，表扬先进，激励后进，行成良好的闭环工作链，充分调动办税服务大厅窗口人员工作的积极性，全方位、多角度解答纳税人咨询，最大限度满足纳税人需求，确保疫情防控时期纳税服务工作高质量推进。

阿拉尔税务局高举“绩效考核”指挥棒 优化“非接触式”纳税服务体系

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